Als bedrijf streven we naar een hypermoderne bedrijfsvoering, waarbij we gebruik maken van de nieuwste technologieën om efficiënt en kosteneffectief te kunnen opereren en onze leden snel te kunnen helpen. Dit komt bijvoorbeeld tot uiting in het gebruik van een chatbot of een terugbelverzoeksysteem, waardoor leden snel en gemakkelijk hun vragen kunnen stellen en hun verzoeken kunnen indienen. Hierdoor verhogen we de klanttevredenheid en verminderen we onze kosten. Onze website speelt een hele grote rol hierin.

Daarnaast zullen we ons ook richten op automatisering van processen en integratie met andere systemen.